2020年的初春,因新冠肺炎疫情影响,暂停了各种线下活动。玉林人民东路及下辖营业部在狠抓疫情防控工作的同时,结合交易所、监管部门、公司的相关工作部署和要求,通过转发微信积极邀请适当性匹配的投资者参与了一系列线上投资者教育活动。
新冠肺炎的蔓延,对A股影响几何?这是投资者特别关注的话题。3月7日,在公司的统筹安排下,营业部急客户之所急,积极组织区域四部客户参与“国海证券2020年度投资策略会在金探号APP“线上投顾—直播”。
玉林区域营业部员工通过微信将会议的宣传海报,直播二维码,手机端链接网址转发给适当性匹配的投资者,邀请重要客户参与投资报告会。此次线上报告会在财富管理部、研究所、网金部相关人员的积极筹备下,全程得以顺利进行。翔实的数据,明晰的观点,得到参与了报告会的投资者纷纷点赞。此次线上报告会累计邀约3263名客户参与,会议容量高于日常的现场报告会。借助公司的线上平台,玉林人民东路区域营业部线上投教活动开了一个好头。
新《证券法》的落地实施,投资者应该关注哪些内容?自3月11日起,玉林区域四部员工参加了广西证券期货业协会组织的线上培训(新《证券法》推出系列线上专题讲座),持续学习新《证券法》相关内容。3月15-16日 ,上交所在支付宝“答答星球”平台组织开展新《证券发》知识竞答专题活动,玉林区域四部将答题二维码摆放至营业部咨询台,业务办理窗口等客户等候办理业务的位置,在客户等待时引导其参与活动。并通过微信,QQ等线上途径转发新《证券法》知识竞答活动的投教宣传资料,竞答二维码、链接至朋友圈,微信群,员工群,引导投资者参与答题。在玉林区域四部积极推动下,新《证券法》资讯转发量为96人次,受众人数为3659人次,短信发送客户13891人,合计受众人数为17550人次。
针对疫情特殊情况,结合3月的投资者保护活动,玉林区域四部组织员工把握住总部投教基地开启的线上投教直播系列的支持,积极引导投资者关注国海证券订阅号,指导投资者通过公众号扫描直播二维码观看投教课程。投教学院开课当天,将课程海报内容及直播链接转发员工群,督促员工转发微信群,朋友圈,邀请投资者参与投教活动。
新三板迎来新机遇,投教线上开展正当时。为了向投资者传递新三板的改革机遇、了解新的交易规则,适当性管理,国海玉林区域四部员工对符合新三板开通条件的客户进行一对一电话联系,微信转发给适配客户。将新三板的知识内容、规则、制度等资讯转发朋友圈,微信群,员工群。将开通流程点对点发给符合条件的客户。玉林区域员工共转发新三板资讯94人次,受众人数达4759人次。
虽然到营业部办理业务的客户不多,但现场的投教宣传仍不能忽略。通过LED屏幕,电子屏滚动播放标语,在投教园地张贴投教资料,印制投教宣传单张给办理业务客户在等待办理业务期间阅读。
这个春季,玉林区域四部虽然受疫情影响,减少了线下投教活动的开展,但却通过线上开展投教活动,方便疫情期间少出门的投资者择时参与投教培训,让投资者更方便快捷参与投教活动。体现了国海证券服务的多元化,提高服务质量和覆盖面,提升了投资者的体验度,从而增强了国海证券的美誉度和客户黏性。
营业部员工学习新《证券法》
新三板线下宣传
投教学院课程线上宣传